¡¡¡¡我們從以下幾個(g¨¨)角度進(j¨¬n)行?#31169;â¡?/p>

¡¡¡¡1¡¢物業(y¨¨)保潔的概念¡£物業(y¨¨)保潔是指對單元性房地產(ch¨£n)£¬永久性建筑物的清潔與保養¡£開(k¨¡i)展經(j¨©ng)常性物業(y¨¨)保潔的目的是£º被清潔的物品在不受損壞的前提下£¬恢復完美狀態(t¨¤i)£¬并延長(ch¨¢ng)其使用功能£¬增加使用壽命£¬實(sh¨ª)現物有所值或增值¡£現今物業(y¨¨)管理公司自身并不發(f¨¡)展保潔業(y¨¨)務(w¨´)£¬而是將保潔業(y¨¨)務(w¨´)包給專(zhu¨¡n)業(y¨¨)的保潔公司£¬這種傾向在目前占有一大部分比例£¬因而保潔公司能得以較快的發(f¨¡)展¡£

¡¡¡¡2¡¢物業(y¨¨)保潔管理制度¡£清潔管理概述在物業(y¨¨)區域中£¬整潔及其所帶來(l¨¢i)的舒適和優(y¨­u)美£¬是一個(g¨¨)十分重要的評價(ji¨¤)指標¡£它具有視覺(ju¨¦)上的直觀(gu¨¡n)性£¬會(hu¨¬ )由此直接帶來(l¨¢i)心理上的舒適?#20449;c美感£¬因而成為物業(y¨¨)區域(樓)文明的第一象征和服務(w¨´)水平的重要標志¡£整潔的物業(y¨¨)區域環(hu¨¢n)境需要常規性的保潔管理服務(w¨´)來(l¨¢i)保證¡£

¡¡¡¡3¡¢保潔場(ch¨£ng)所規章制度¡£為保證安全£¬保潔員上班時(sh¨ª)間不許喝酒£¬在使用登高器具時(sh¨ª)在保證安全的同時(sh¨ª)方可操作£¬避免造成安全事故; 保潔專(zhu¨¡n)員在工作中要懂禮貌£¬講團結¡£不做違反公司形象的事¡£對不尊重領(l¨«ng)導¡¢出言不遜的保潔員£¬公司將按現行制度予以考核;愛(¨¤i)護工具£¬擺放整齊£¬節約耗材¡£保持工具的干凈£¬每日清洗干凈所有?#26009;?#25830;布方可下班¡£為明?#23637;?#20316;作好準備; 作好上下記錄£¬保潔員要按時(sh¨ª)上下班£¬有病¡¢事要提前請假£¬違者公司將按現行制度予以考核等¡£

¡¡¡¡一¡¢室外保潔員崗位職責¡£具體分為£º準時(sh¨ª)到崗£¬每天靖掃分區道路¡¢綠化帶¡¢樓宇間?#19981;?#37096;分及坐臺兩次;垃圾隨時(sh¨ª)清理£¬倒置垃圾中轉站;熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況£¬對其負全部責任£¬發(f¨¡)現問(w¨¨n)題及時(sh¨ª)解決;熱愛(¨¤i)本職工作£¬養成良好的衛生習慣¡¢不販臟¡¢不怕累;積極參加業(y¨¨)務(w¨´)培訓£¬提高業(y¨¨)務(w¨´)水平£¬自覺(ju¨¦)學(xu¨¦)習有關(gu¨¡n)清潔衛生知識£¬提高個(g¨¨)人素質(zh¨¬);維護小區清潔衛生£¬對不講衛生¡¢不文明的現象要及時(sh¨ª)勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時(sh¨ª)性工作¡£

¡¡¡¡二¡¢花園及娛樂(l¨¨ )場(ch¨£ng)所保潔員崗位職責¡£細分為£º準時(sh¨ª)到崗£¬按工作任務(w¨´)和操作要求完成任務(w¨´);負責愛(¨¤i)護健身器材等活動(d¨°ng)設施的維護和保養£¬定期向上司匯報用品的消耗及領(l¨«ng)用情況;對游樂(l¨¨ )?#21644;¯£?#27963;動(d¨°ng)人員熱情禮貌£¬合理耐心的解?#23560;(zhu¨¡n)¬Ç屑?#29992;?#25284;?#30340;言ÕZ(y¨³);維護活動(d¨°ng)場(ch¨£ng)所秩序£¬隨時(sh¨ª)維護娛樂(l¨¨ )場(ch¨£ng)所的衛生£¬及時(sh¨ª)處理突發(f¨¡)事件;定期對花園樹(sh¨´)木¡¢池邊噴灑藥物£¬以確保花園四周衛生整潔;及進(j¨¬n)維護¡¢養護花園內設施設備£¬細小問(w¨¨n)題自行解決;在客戶(h¨´)或銷(xi¨¡o)售員的要求下£¬可以和客戶(h¨´)談物業(y¨¨)公司及小區的相關(gu¨¡n)情況;對花園內的設施設備做好詳細登記;愛(¨¤i)崗敬業(y¨¨)£¬完成臨時(sh¨ª)性的工作任務(w¨´)¡£

¡¡¡¡三¡¢室內保潔員崗位職責¡£具體分為£º樓道保潔員崗位職責¡¢每日對樓道清掃¡¢保潔¡¢單元門(m¨¦n)¡¢樓梯扶手清擦¡¢保潔;每周對樓梯內標志牌¡¢信箱¡¢消防栓¡¢可視對講機¡¢防盜門(m¨¦n)¡¢電表等公用部位進(j¨¬n)行保潔£¬并不斷巡視保?#25351;?#20936;;每月對樓道燈具¡¢樓道門(m¨¦n)窗等公用部位進(j¨¬n)行保潔£¬并不斷巡視保?#25351;?#20936;;當班時(sh¨ª)間遇到樓內有可疑情況時(sh¨ª)£¬即時(sh¨ª)與保安人員聯(li¨¢n)系;巡視樓內公共設施設備£¬發(f¨¡)現問(w¨¨n)題做好登記并上報部門(m¨¦n);定期對樓道蚊蟲(ch¨®ng)等進(j¨¬n)行消殺£¬確保無(w¨²)“四害”;積極完成上級交辦的臨時(sh¨ª)任務(w¨´)¡£

¡¡¡¡而辦公室保潔員崗位職責分為£º準時(sh¨ª)到崗£¬按工作要求完成任務(w¨´);工作時(sh¨ª)間不能做與工作無(w¨²)關(gu¨¡n)的事£¬如聊天;不得隨意翻閱辦公桌上的文件£¬打掃完畢返之原地;積極參加業(y¨¨)務(w¨´)培訓£¬提高業(y¨¨)務(w¨´)水平£¬自覺(ju¨¦)學(xu¨¦)習有關(gu¨¡n)清潔知識£¬提高個(g¨¨)人素質(zh¨¬);不斷總結工作經(j¨©ng)驗£¬提高服務(w¨´)水平和工作效益;積極完成上級交代的臨時(sh¨ª)任務(w¨´);每次使用完保潔工具£¬應清潔干凈£¬放到指定的地點(di¨£n)¡£

¡¡¡¡四¡¢上門(m¨¦n)服務(w¨´)保潔員崗位職責細分為£º按客戶(h¨´)預約時(sh¨ª)間著(zh¨´)裝準時(sh¨ª)到達工作崗;根據客戶(h¨´)要求£¬按照部門(m¨¦n)制定的操作規范完成任務(w¨´)£¬并將結果及時(sh¨ª)上報部門(m¨¦n);嚴肅紀律£¬不得私自收取費用¡£