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百安居家居賣(mài)場(chǎng)詳情介紹

百安居家居賣(mài)場(chǎng)詳情介紹百安居(B&Q)隸屬于世界500強企業(yè)之一的英國翠豐集團(Kingfisher Group)，是世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團。翠...

百安居詳情介紹

目錄

1 百安居家居賣(mài)場(chǎng)詳情介紹

　　百安居(B&Q)隸屬于世界500強企業(yè)之一的英國翠豐集團(Kingfisher Group)，是世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團。翠豐集團是英國倫敦交易所上市公司，《金融時(shí)報》百強指數股，為歐洲最大的非食品專(zhuān)業(yè)零售投資集團。

　　● 翠豐集團及B&Q簡(jiǎn)介

　　1. 簡(jiǎn)介

　　翠豐集團旗下?lián)?#26377;?#23032;嘀?zhù)名零售品牌，如B&Q, Screwfix, Castorama, Brico Depot, 并在英國、法國、波蘭、中國、土耳其、俄羅斯、西班牙都有商店。翠豐集團還以21%的股份參股德國領(lǐng)先的DIY倉儲零售商Hornbach，并與其結成戰略聯(lián)盟，在歐洲開(kāi)設了120多家門(mén)店。翠豐集團在全球8個(gè)國家擁有超過(guò)820家連鎖店、近7萬(wàn)名員工，形成了一個(gè)完善的裝飾建材營(yíng)銷(xiāo)體系。

　　1969年，B&Q在英國的南安普敦市(Southampton)成立。經(jīng)過(guò)40年的成功發(fā)展，B&Q在英國本土擁有超過(guò)300家的裝飾建材連鎖店，是英國家喻戶(hù)曉的裝飾建材第一品牌。

　　翠豐集團瞄準海外市場(chǎng)，進(jìn)一步擴大在全球的發(fā)展范圍。1999年，在上海地區開(kāi)設了大陸第一家百安居連鎖店-上海滬太店。

　　2. 成功的收購

　　2004年11月26日報道

　　翠豐集團，歐洲最大的家居連鎖零售集團，宣布：為加速在中國的百安居業(yè)務(wù)的擴張，收購一家中國私有企業(yè)普爾斯馬特的五家商場(chǎng)，收購成本為一億零五百萬(wàn)人民幣，約合695萬(wàn)英鎊。在各店滿(mǎn)足交易條件的情況下，將以現金方式支付上述款項。所有五家商場(chǎng)將由百安居租賃使用，預計在2005年轉為百安居模式的商店。

　　Ian Cheshire – 翠豐集團國際業(yè)務(wù)總裁評論道：中國是全球最令人興奮的零售市場(chǎng)，翠豐集團在中國的業(yè)務(wù)擴張表現出色，此項交易加速了百安居中國的業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固了其在中國家居市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

　　2005年4月27?#23637;?#21578;

　　歐洲最大，世界領(lǐng)先的家居建材零售集團-英國翠豐集團宣布收購歐倍德亞洲控股公司在中國投資的零售業(yè)務(wù)以進(jìn)一步加速百安居中國的業(yè)務(wù)擴張。歐倍德在中國擁有13家連鎖店，并計劃在2005年新增5家連鎖店。此次交易涉及約8500萬(wàn)英鎊的資產(chǎn)凈值。收購歐倍德在中國的連鎖店并對其加以改造，將使百安居更顯著(zhù)地鞏固其在中國市場(chǎng)第?#27963;I(lǐng)導地位。目前36家百安居和歐倍德的商店將在未來(lái)12個(gè)月內增加到50家以上。

　　翠豐集團首席執行官馬杰瑞先生評論到：“在未來(lái)12個(gè)月，經(jīng)過(guò)此次對歐倍德中國業(yè)務(wù)的收購將使百安居在中國的商店數量和銷(xiāo)售額幾乎翻一番。同時(shí)，在百安居中國現有的5000多名員工基礎上增加了2000多名經(jīng)驗豐富的員工和非常優(yōu)秀的管理團隊。中國市場(chǎng)是翠豐集團面對的巨大商機，此次收購再次表明了我們對中國市場(chǎng)的承諾和我們在中國的管理團隊的信任!”

　　● B&Q百安居中國的成績(jì)(2005年)

　　營(yíng)業(yè)額： 51.6億人民幣

　　利潤：7856.8萬(wàn)人民幣

　　銷(xiāo)售面積：超過(guò)300,000 平方米

　　員工：超過(guò)6,000

　　● 截止至2006年6月28日，百安居在中國21個(gè)城市擁有51家商店，包括上海、北京、天津、深圳、廣州、青島、杭州、蘇州、武漢、南京、昆明、福州、廈門(mén)、無(wú)錫、哈爾濱、重慶、西安、成都、東莞、大連、沈陽(yáng)。計劃在2009年開(kāi)設100家商店。

　　● 領(lǐng)導業(yè)界的競爭優(yōu)勢

　　在中國裝飾建材領(lǐng)域，B&Q百安居擁有比同行業(yè)競爭對?#25351;?#35920;富的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢。

　　先進(jìn)的管理模式：B&Q百安居沿用英國公司的標準化管理模式和質(zhì)量監督體系，有利于保護優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品，徹底杜絕假冒偽劣，維護生產(chǎn)者和消費者的權益。同時(shí)，也為規范國內裝飾建材零售市場(chǎng)起到積極的作用。

　　雄厚的資金支持：控股機構翠豐集團的財力支持，使B&Q百安居擁有充足的自有資金和便利的融資渠道。

　　全球化的采購網(wǎng)絡(luò )：翠豐集團全球性的采購體系，每年從中國采購大約10億美元的建材、五金工具和電器百貨，通過(guò)所屬的全球600家連鎖店銷(xiāo)往世界各地，為中國民族工業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機。

　　● 完善的經(jīng)營(yíng)理念

　　一站式購齊：

　　依靠全球性采購網(wǎng)絡(luò )，14個(gè)大類(lèi)的家居裝潢產(chǎn)品一應俱全。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、裝飾燈具、廚衛設備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝家具等，更有裝潢設計、裝修服務(wù)，真正實(shí)現“一站式”購物，以輕松、便利的服務(wù)，讓更多安居夢(mèng)想成為現實(shí)。

　　貨真價(jià)更實(shí)：

　　以其高效率的國際標?#20351;?#29702;方式和全球性的采購網(wǎng)絡(luò )，降低物流損耗和經(jīng)營(yíng)成本，把真正的實(shí)惠帶給消費者。同時(shí)，B&Q百安居倡導的低價(jià)承諾，以真實(shí)可信的超低價(jià)格，讓消費者無(wú)需東奔西走便能選購到價(jià)格、品質(zhì)都稱(chēng)心的建材商品。

　　全心全意的服務(wù)：

　　-全方位我們提供包括團購服務(wù)、特殊訂單服務(wù)、工具租賃、退貨服務(wù)、免費切割

　　(木材、繩、鏈、管件)、DIY演示、電腦調漆等服務(wù)。

　　-專(zhuān)業(yè)團隊：無(wú)論在店內購物、在裝潢?#34892;?#25110;是團購服務(wù)中，我們高水準的管理模式、訓練有素的員工、嚴格的服務(wù)行為規范，以百分百的滿(mǎn)意度、更全面的綜合服務(wù)，帶給消費者最大限度的方便。

　　DIY，CIY自己動(dòng)手，自己創(chuàng )造

　　B&Q百安居倡導的家庭裝飾DIY概念，已在全球風(fēng)行多年。為了更符合中國市場(chǎng)的需要，我們又創(chuàng )立了CIY理念。讓沒(méi)有建材裝飾專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗?#21335;?#36027;者，一樣能在B&Q百安居提供的專(zhuān)業(yè)裝修指導下進(jìn)行隨心所欲的創(chuàng )造，實(shí)現美化居室的夢(mèng)想。

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2 百安居家居賣(mài)場(chǎng)大事記

　　B&Q百安居的創(chuàng )始人1969年，理查德布洛克(Richard Block)和大衛奎爾(David Quayle)在英國南安普敦市港林路創(chuàng )建了第一家商店，商店的名字以?xún)?#20491;(gè)人姓氏的頭一個(gè)字母組成，B&Q從?#21496;?#35477;生了。

　　B&Q百安居的大事紀

　　·1969年在英國南安普頓市創(chuàng )建第一家商店

　　·1979年成為上市公司，當時(shí)有26家商店

　　·1982年并入Kingfisher(翠豐集團)

　　·1994年第一家倉儲式商店開(kāi)業(yè)

　　·1998年，英國B(niǎo)&Q與法國DIY零售業(yè)的領(lǐng)導者Castorama合并，成為歐洲第一的裝飾建材零售商

　　·1998年獲該年度英國最佳零售企業(yè)獎

　　·1999年再獲英國最佳雇主獎

　　·1999年百安居在中國大陸的第一店上海滬太店開(kāi)業(yè)

　　·2000年獲英國最佳企業(yè)創(chuàng )新獎·2000年獲英國最佳環(huán)保企業(yè)大獎——B&Q是有史以來(lái)唯一在同年度榮膺2項最佳企業(yè)獎殊榮的公司

　　·2000年，英國B(niǎo)&Q的第300家商店，在Yeading開(kāi)業(yè)

　　·2001年，翠豐集團與德國Hornbach結成戰略聯(lián)盟，Hornbach在7 個(gè) 國家擁有超過(guò)110家商店

　　·2001年獲英國最佳海外創(chuàng )新企業(yè)

　　·2002年，英國B(niǎo)&Q開(kāi)辦了愛(ài)爾蘭的第一家B&Q商店

　　·2002年歐洲環(huán)保大獎可持續性發(fā)展獎——此獎項為表彰B&Q在過(guò)去的11年中對于環(huán)保和社會(huì )的不?#27010;?#21147;與貢獻

　　·2003年，中國北京，B&Q百安居全球最大旗艦店—北京金四季店開(kāi)業(yè)

　　·2004年, 翠豐集團正式宣布進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng), 開(kāi)設Castorama模式商店

　　·2005年榮獲英國救助?#21644;?#26371;(huì )企業(yè)聯(lián)盟獎

　　·2007年榮獲《星期日泰晤士報》評選的“最有價(jià)值的公司”稱(chēng)號

　　·2007年榮獲英國最具影響力的社會(huì )回報大獎“BIG TICK”·2007年榮獲可持續發(fā)展企業(yè)全球100強

　　B&Q攜其在全球先進(jìn)的零售管理經(jīng)營(yíng)模式，以及在中國臺灣地區開(kāi)設連鎖店所獲得的豐富經(jīng)驗，拉開(kāi)了在中國大陸地區發(fā)展的序幕。

　　1999年6月18日，B&Q第一家大陸連鎖店-上海滬太店開(kāi)業(yè)。正式以“百安居”作為品牌，標志著(zhù)B&Q成功登陸上海，也由此開(kāi)始了在中國大陸地區的發(fā)展之路。

　　2001年8月，全球首家二層樓模式的旗艦店-上海楊?#20540;?#38283;(kāi)業(yè)。這是B&Q全球首家二層樓模式的連鎖店，同時(shí)也成為B&Q全球的新概念店。B&Q百安居楊?#20540;?#38598;居家靈感，美化生活為一體，更充實(shí)了商品的種類(lèi)，幫助每個(gè)消費者更輕松創(chuàng )造舒適、引以為豪的家。

　　B&Q百安居相繼在中國內地各大城市開(kāi)設了連鎖超市，并在?#25976;?#28040;費者心目中樹(shù)立起領(lǐng)先、可靠的品牌形象，為進(jìn)一步拓展中國市場(chǎng)打開(kāi)了知名度。

　　B&Q百安居在2001年經(jīng)國務(wù)院批準，成為裝飾建材行業(yè)首家中外合資商業(yè)試點(diǎn)企業(yè)。

　　2003年3月，中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )首次列出的“2002年家居、建材、家裝”連鎖企業(yè)銷(xiāo)售榜中,B&Q百安居名列全國第一,以及單店平均銷(xiāo)售額第一

　　2003年4月，B&Q百安居裝潢?#34892;?#29554;得英國標準協(xié)會(huì )頒發(fā)的ISO9001:2000的質(zhì)量認證。

　　2005年，百安居成功獲得國際公認的ISO9000及ISO14000質(zhì)量體系認證，為消費者提供最好的商品及服務(wù)。

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3 百安居家居賣(mài)場(chǎng)在中國

　　1. 成功著(zhù)陸

　　B&Q攜其在全球先進(jìn)的零售管理經(jīng)營(yíng)模式，以及在中國臺灣地區開(kāi)設連鎖店所獲得的豐富經(jīng)驗，拉開(kāi)了在中國大陸地區發(fā)展的序幕。

　　1999年6月18日，B&Q第一家大陸連鎖店-上海滬太店開(kāi)業(yè)。百安居正?#20171;_(kāi)始了在中國大陸地區的發(fā)展之路。

　　2001年8月，全球首家二層樓模式的旗艦店-上海楊?#20540;?#38283;(kāi)業(yè)。這是B&Q全球首家二層樓模式的連鎖店，同時(shí)也成為B&Q全球的新概念店。B&Q百安居楊?#20540;?#38598;居家靈感，美化生活為一體，更充實(shí)了商品的種類(lèi)，幫助每個(gè)消費者更輕松創(chuàng )造舒適、引以為豪的家。

　　2009年3月20日，百安居中國首家新一代旗艦店—普陀店全新?#26009;唷?#26222;陀店是百安居中國實(shí)施“T計劃”后的第一家門(mén)店，致力于為廣大?#21335;?#36027;者提供更為豐富且更為適合的時(shí)尚產(chǎn)品、全面升級的服務(wù)，以及一站式的全方位家居解決方案。百安居普陀?#26332;?#24490;并強調“以顧客為?#34892;?rdquo;的理念，以“產(chǎn)品、服務(wù)、保障”為市場(chǎng)定位，不斷提供令人興奮的購物環(huán)境與耳目一新的獨特購物體驗。

　　經(jīng)歷了快速成長(cháng)的百安居，憑借其先進(jìn)的管理經(jīng)驗，一舉成為國內建材連鎖超市的第一品牌，并且在北京、上海、深圳、廣州等全國大?#34892;?#22478;市設立了數十家門(mén)店。

　　2. B&Q中國的成績(jì)和榮譽(yù)

　　B&Q百安居相繼在中國內地各大城市開(kāi)設了連鎖超市，并在?#25976;?#28040;費者心目中樹(shù)立起領(lǐng)先、可靠的品牌形象，為進(jìn)一步拓展中國市場(chǎng)打開(kāi)了知名度。

　　2008年，百安居榮獲中國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì )“07-08年度最具社會(huì )責任企業(yè)獎”;

　　2007年，“百安居”被認定為“中國馳名商標”稱(chēng)號。

　　2007年，百安居榮獲全國住宅裝飾裝修行業(yè)百強企業(yè)。

　　2006年榮獲中國建筑裝飾協(xié)會(huì )AAAA級誠信企業(yè)。

　　2006年，百安居被總部設在倫敦的“超級品?#24179;M織”(The Superbrands Organization)評選為中國家居、建材行業(yè)唯一的“超級品牌”。

　　2006年，百安居榮獲“全國主流媒體最信賴(lài)的建材賣(mài)場(chǎng)品牌”稱(chēng)號。

　　2006年，百安居榮獲2005/2006年度“上海市綠色家居·環(huán)保施工企業(yè)”稱(chēng)號。

　　3. 百安居的核心品牌價(jià)值

　　值得信賴(lài)

　　·行業(yè)領(lǐng)先：B&Q百安居隸屬于世界500強企業(yè)之一的英國翠豐集團(Kingfisher Group)。依靠先進(jìn)的的標準化管理模式和質(zhì)量監督體系，雄厚的資金支持，以及專(zhuān)業(yè)團隊的綜合服務(wù)，歐洲第一、世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團B&Q百安居在進(jìn)入中國后，迅速發(fā)展成中國家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，并帶動(dòng)了一大批建材生產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)展

　　·品質(zhì)保證：B&Q百安居堅持以嚴格的供應商篩選與管理，完善的質(zhì)檢體系，規范的施工操作，以及完善的客戶(hù)?#31572;?#33287;售后服務(wù)機制為消費者提供具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并且大力推行“安全、健康、環(huán)保”的綠色家裝理念。

　　·對中國的承諾：B&Q百安居進(jìn)入中國后，順勢求變，在經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品類(lèi)型、服務(wù)理念上都進(jìn)行了改良，為中國消費者提供更適合?#25976;?#38656;求的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　便利快捷

　　·門(mén)店位置與布局：B&Q百安居的門(mén)店選址都經(jīng)過(guò)多方面考量，方便顧客的出行，同時(shí)保證有足夠舒適的購物空間。門(mén)店內醒目的標識，簡(jiǎn)單明了的產(chǎn)品簡(jiǎn)介，專(zhuān)業(yè)的導購人員，都能幫助顧客在B&Q百安居感受更加輕松便捷的購物體驗。

　　·一站式購齊：依靠全球性采購網(wǎng)絡(luò )，B&Q百安居提供19個(gè)大類(lèi)的家居裝潢產(chǎn)品。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、廚衛設備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝裝飾、地毯燈具等，更有裝潢設計、裝修服務(wù)，真正實(shí)現“一站式”購物，以輕松、便利的服務(wù)，讓更多安居夢(mèng)想成為現實(shí)。

　　·全方位服務(wù)：B&Q百安居提供包括裝潢設計、團購服務(wù)、特殊訂單服務(wù)、退貨服務(wù)、免費切割(木材、繩、鏈、管件)、DIY演示、電腦調漆、家裝課堂等一系列全方位的服務(wù)。

　　物有所值

　　·貨真價(jià)更實(shí)：以其高效率的國際標?#20351;?#29702;方式和全球性的采購網(wǎng)絡(luò )，降低物流損耗和經(jīng)營(yíng)成本，把真正的實(shí)惠帶給消費者。同時(shí)，B&Q百安居明碼標價(jià)，以真實(shí)可信的透明價(jià)格，讓消費者無(wú)需東奔西走便能選購到價(jià)格、品質(zhì)都稱(chēng)心的建材商品。

　　·保貸服務(wù)：B&Q百安居提供多種家裝貸款業(yè)務(wù)以及家裝保險、保修延展計劃等服務(wù)，為消費者創(chuàng )造更多價(jià)值。

　　推陳出新

　　·產(chǎn)品與服務(wù)革新：作為飛速發(fā)展的家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，B&Q百安居一直致力于革新其所提供的產(chǎn)品與服務(wù)，引導消費者進(jìn)行更健康更安全的家裝。

　　·行業(yè)新規范：B&Q百安居努力推動(dòng)家裝建材行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )?#36895;|(zhì)量管理方面的審核標準，如率先在行業(yè)內對人造板標識標志進(jìn)行大規模整?#27169;?#24182;嚴格按照18580的標準執行，櫥柜以QB/T2531為產(chǎn)品標準等。

　　企業(yè)責任

　　·環(huán)保管理：B&Q百安居一直致力于供應鏈領(lǐng)域的環(huán)保管理，同時(shí)在提升公眾環(huán)保意識，倡導綠色消費等方面不?#27010;?#21147;，與消費者一起打造綠色健康的家居環(huán)?#24120;?#25913;善自然環(huán)境。

　　·社區投入：B&Q百安居積極融入?#25976;?#31038;區，力當一位好領(lǐng)居。B&Q百安居不僅經(jīng)常組織各種關(guān)愛(ài)弱勢群體的員工活動(dòng)，還積極參與其他社會(huì )公益活動(dòng)，與?#25976;?#20154;民休戚與共。

　　4. 產(chǎn)品介紹

　　“一站式購齊”的超市零售業(yè)務(wù) 這是百安居的基本業(yè)務(wù)。依靠全球性采購網(wǎng)絡(luò )，百安居超市內19個(gè)大類(lèi)、2萬(wàn)余種家居裝潢產(chǎn)品一應俱全。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、裝飾燈具、廚衛設備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝家具等，更有裝潢設計、裝修服務(wù)，讓消費者真正實(shí)現“一站式”購物。

　　裝潢設計?#34892;摹?000年，百安居針對中國消費者的需求，首創(chuàng )建材超?#20449;c裝潢設計?#34892;南?#32080;合的服務(wù)模式，設立了百安居裝潢設計?#34892;模?#33268;力于提供專(zhuān)業(yè)的一站式家居服務(wù)，從裝修顧問(wèn)、室內設計、材料選購、施工服務(wù)到品質(zhì)監控等各個(gè)環(huán)節，旨在締造舒適、健康的完美家居。近來(lái)為了滿(mǎn)足廣大消費者的家裝需求，百安居推出全方位的省心方案，包括整體裝修服務(wù)、局部裝修服務(wù)、單項安裝服務(wù)。

　　商業(yè)客戶(hù)部　百安居于2008年10月1日成立的新部門(mén)，立足商場(chǎng)，為企事業(yè)單位、第三方裝潢公司、個(gè)體小商戶(hù)、團購單位等商業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)對口服務(wù)。為了進(jìn)一步增強商務(wù)服務(wù)的功能，除秉承一貫的“一站購齊+全方位服務(wù)“外，百安居還特別優(yōu)化了?#36947;?#27231;制。一方面可以使商務(wù)客戶(hù)能夠用更經(jīng)濟的價(jià)格購買(mǎi)產(chǎn)品以獲得更多的?#36947;?#21478;一方面我們將連續不斷的為商務(wù)客戶(hù)推出更多的當季主流產(chǎn)品，最大化的滿(mǎn)足商務(wù)客戶(hù)的不同需求。

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4 百安居特色業(yè)務(wù)和活動(dòng)信息

　　全屋裝修

　　全屋裝修包括新房的整體裝修、二手房和老房的整體改造。

　　拿到期待許久的新居鑰匙后，您可以開(kāi)始大膽構建自己的家居夢(mèng)想，但是問(wèn)題?#27493;?#36405;而來(lái)：對裝修過(guò)程一無(wú)所知?在各種設計風(fēng)格面前舉棋不定?挑選材料一籌莫展?如何鑒定工程質(zhì)量的優(yōu)劣?裝修報價(jià)是否合理?裝修后的保維修?出現問(wèn)題是否有人理睬?

　　為此，您要選擇一個(gè)可靠的合作伙伴，如百安居裝修設計?#34892;摹?#25105;們有專(zhuān)業(yè)的裝修顧問(wèn)，滿(mǎn)足您個(gè)性需求的設計要求，提供“一站式購齊”的材料陪選，透明規范的預算報價(jià)，可?#32318;(jì)?yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量，長(cháng)期保障的售后服務(wù)。

　　?#24049;?#30340;開(kāi)始，是夢(mèng)想成功的一半。攜手百安居裝修設計?#34892;?#30340;每一小步，都將成為您實(shí)現新居夢(mèng)想的一大步。

　　需要翻新的房屋大多裝修于上世紀80、90年代, 很多設施在安全、經(jīng)濟、舒適等方面?#23478;?#32147;(jīng)落伍,如泛黃的浴?#20303;?#28431;水的馬桶、臃腫的櫥柜、總是打不著(zhù)的熱水器、褪色的涂料、斑駁的墻紙等。

　　根據不同的問(wèn)題及其側重點(diǎn)，百安居裝修設計?#34892;?#28858;顧?#22303;可?#23450;制相關(guān)的設計和施工解決方案，提供詳細周全的計劃、細致入微的服務(wù)。在工地現場(chǎng),百安居裝修設計?#34892;?#28858;客戶(hù)準備了多種保護措施，防止家具等意外損壞,客戶(hù)可以根據自己的需要選擇不同等級的保護措施。這是百安居又一項以人為本的特色服務(wù)。

　　百安居局部翻新8大服務(wù)項目

衛生間翻新、廚房翻新、整體墻面翻新、客廳背景墻翻新、陽(yáng)臺改造、?#21644;?#25151;升級改造、臥室改書(shū)房、老人用洗手間專(zhuān)業(yè)改造

　　商品安裝

　　如果您沒(méi)有特定的裝修需求，而只是想在百安居商場(chǎng)內購置一些商品，改善或美化現有的居住環(huán)境。我們可以為您提供完善的商品安裝服務(wù)，如浴?#28020;?a target="_blank" class="cmsLink">地板、室內門(mén)、小家具、墻面、燈具、電器、水槽等。

　　關(guān)于服務(wù)詳情，您可到裝修設計?#34892;?#21672;詢(xún)。

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5 百安居賣(mài)場(chǎng)目標和價(jià)值觀(guān)

　　B&Q攜其在全球先進(jìn)的零售管理經(jīng)營(yíng)模式，以及在中國臺灣地區開(kāi)設連鎖店所獲得的豐富經(jīng)驗，拉開(kāi)了在中國大陸地區發(fā)展的序幕。

　　1999年6月18日，B&Q第一家大陸連鎖店-上海滬太店開(kāi)業(yè)。百安居正?#20171;_(kāi)始了在中國大陸地區的發(fā)展之路。

　　2009年3月20日，百安居中國首家新一代旗艦店—普陀店全新?#26009;唷?#26222;陀店是百安居中國實(shí)施“T計劃”后的第一家門(mén)店，致力于為廣大?#21335;?#36027;者提供更為豐富且更為適合的時(shí)尚產(chǎn)品、全面升級的服務(wù)，以及一站式的全方位家居解決方案。百安居普陀?#26332;?#24490;并強調“以顧客為?#34892;?rdquo;的理念，以“產(chǎn)品、服務(wù)、保障”為市場(chǎng)定位，不斷提供令人興奮的購物環(huán)境與耳目一新的獨特購物體驗。

　　經(jīng)歷了快速成長(cháng)的百安居，憑借其先進(jìn)的管理經(jīng)驗，一舉成為國內建材連鎖超市的第一品牌，并且在北京、上海、深圳、廣州等全國大?#34892;?#22478;市設立了數十家門(mén)店。

　　我們的競爭優(yōu)勢

　　值得信賴(lài)

　　行業(yè)領(lǐng)先：B&Q百安居隸屬于世界500強企業(yè)之一的英國翠豐集團(Kingfisher Group)。依靠先進(jìn)的的標準化管理模式和質(zhì)量監督體系，雄厚的資金支持，以及專(zhuān)業(yè)團隊的綜合服務(wù)，歐洲第一、世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團B&Q百安居在進(jìn)入中國后，迅速發(fā)展成中國家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，并帶動(dòng)了一大批建材生產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)展。

　　品質(zhì)保證：B&Q百安居堅持以嚴格的供應商篩選與管理，完善的質(zhì)檢體系，規范的施工操作，以及完善的客戶(hù)?#31572;?#33287;售后服務(wù)機制為消費者提供具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并且大力推行"安全、健康、環(huán)保"的綠色家裝理念。

　　對中國的承諾：B&Q百安居進(jìn)入中國后，順勢求變，在經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品類(lèi)型、服務(wù)理念上都進(jìn)行了改良，為中國消費者提供更適合?#25976;?#38656;求的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　便利快捷

　　門(mén)店位置與布局：B&Q百安居的門(mén)店選址都經(jīng)過(guò)多方面考量，方便顧客的出行，同時(shí)保證有足夠舒適的購物空間。門(mén)店內醒目的標識，簡(jiǎn)單明了的產(chǎn)品簡(jiǎn)介，專(zhuān)業(yè)的導購人員，都能幫助顧客在B&Q百安居感受更加輕松便捷的購物體驗。

　　一站式購齊：依靠全球性采購網(wǎng)絡(luò )，B&Q百安居提供15個(gè)大類(lèi)的家居裝潢產(chǎn)品。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、裝飾燈具、廚衛設備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝家具等，更有裝潢設計、裝修服務(wù)，真正實(shí)現"一站式"購物，以輕松、便利的服務(wù)，讓更多安居夢(mèng)想成為現實(shí)。

　　全方位服務(wù)：B&Q百安居提供包括裝潢設計、團購服務(wù)、特殊訂單服務(wù)、工具租賃、退貨服務(wù)、免費切割(木材、繩、鏈、管件)、DIY演示、電腦調漆、家裝課堂等一系列全方位的服務(wù)。

　　物有所值

　　貨真價(jià)更實(shí)：以其高效率的國際標?#20351;?#29702;方式和全球性的采購網(wǎng)絡(luò )，降低物流損耗和經(jīng)營(yíng)成本，把真正的實(shí)惠帶給消費者。同時(shí)，B&Q百安居明碼標價(jià)，以真實(shí)可信的透明價(jià)格，讓消費者無(wú)需東奔西走便能選購到價(jià)格、品質(zhì)都稱(chēng)心的建材商品。

　　保貸服務(wù)：B&Q百安居提供多種家裝貸款業(yè)務(wù)以及家裝保險、保修延展計劃等服務(wù)，為消費者創(chuàng )造更多價(jià)值。

　　創(chuàng )成出新

　　產(chǎn)品與服務(wù)革新：作為飛速發(fā)展的家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，B&Q百安居一直致力于革新其所提供的產(chǎn)品與服務(wù)，引導消費者進(jìn)行更健康更安全的家裝。

　　行業(yè)新規范：B&Q百安居努力推動(dòng)家裝建材行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )?#36895;|(zhì)量管理方面的審核標準，如率先在行業(yè)內對人造板標識標志進(jìn)行大規模整?#27169;?#24182;嚴格按照18580的標準執行，櫥柜以QB/T2531為產(chǎn)品標準等。

　　企業(yè)責任

　　環(huán)保管理：B&Q百安居一直致力于供應鏈領(lǐng)域的環(huán)保管理，同時(shí)在提升公眾環(huán)保意識，倡導綠色消費等方面不?#27010;?#21147;，與消費者一起打造綠色健康的家居環(huán)?#24120;?#25913;善自然環(huán)境。

　　社區投入：B&Q百安居積極融入?#25976;?#31038;區，力當一位好領(lǐng)居。B&Q百安居不僅經(jīng)常組織各種關(guān)愛(ài)弱勢群體的員工活動(dòng)，還積極參與其他社會(huì )公益活動(dòng)，與?#25976;?#20154;民休戚與共。

　　目標和價(jià)值觀(guān)

　　求實(shí)務(wù)效 (DOWN TO EARTH) ：從顧客利益出發(fā)，堅持樸實(shí)、一致和節約的經(jīng)營(yíng)方式，讓利于顧客。保持友好和舒心的工作環(huán)境。

　　勇挑重擔 (CAN DO)：領(lǐng)先于對手，勇于承擔責任，著(zhù)眼于解決問(wèn)題。對我們的員工、商品和成就充滿(mǎn)自豪。

　　相互尊重 (RESPECT FOR PEOPLE)：制定清晰的目標，相信員工，鼓勵員工做出決策。獎勵貢獻，承認潛力，以身作則。

　　顧客至上 (CUSTOMER DRIVEN)：滿(mǎn)足和超出顧客的期望，預計、傾聽(tīng)和回應顧客的需要。發(fā)生疑問(wèn)時(shí)站在顧客的立場(chǎng)處理問(wèn)題。

　　積極進(jìn)取 (STRIVING TO BE BETTER)：學(xué)習先進(jìn)，分享經(jīng)驗，吸取教訓，在?#24049;?#35336;劃的基礎上勇于冒險。

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